没有哪个产业能像中国银发经济市场这么割裂，行业大数据与从业者体感从来都不在一个方向上。一方面，2025年银发经济市场总量可能突破9万亿、政府政策持续叠加、产业地位已经被放到了经济发展新动能的高度；另一方面，无数同行都面临“增量扩张难、资本对接难、服务同质化”的三大难题。

作为国内康养行业的先行者，复星康养用半年的成绩单回应了如何破解产业难题，如何用外拓+内耕的双线战略，将自己的身位稳稳地卡在了同行的前列。

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01

系统性困难只能用生态建设破局

我们前面提到的“扩张难、资本对接难”，核心在于用可持续的产品盈利模型找到与之匹配的资金来源，单纯靠一家企业很难解决同一个问题。而复星康养，则通过自己的战略、产品、服务能力建起行业顶尖“朋友圈”，解决了康养产业最核心的三个问题：钱从哪里来、物业从哪里来、客户从哪里来。

（1）复星康养上半年最大的动作在于基于长桥项目的市场化养老基金的破局，这只市场化基金的建立，不仅奠定了复星康养资管模式的基础，也为行业探索出一条长期资本与优质资产对接的可行路径。

我们之前的文章也提到过，康养项目因其回报周期长，背后需要保险公司等追求长期稳健回报的金融机构合作。而与这些机构合作，必须建立一套可听懂、可信赖的“共同语言”，而这套语言根植于复星集团的金融基因。他们以现金流折现模型和净运营收入（NOI）提升为核心指标，像评估金融资产一样研判人口结构、支付能力与政策风险，构建全生命周期财务模型，从而与资方在风险回报逻辑上同频对话。在此基础上，他们不只看到保险机构“有钱可投”，更洞察其负债端的销售压力与资产端的配置焦虑，因此提供的不再是简单的委托管理，而是“销售赋能、客户粘性、资产配置”三位一体的协同方案；同时，面对存量物业盘活或传统企业转型等不同伙伴，复星康养输出的是从市场定位、设计改造、筹开运营到资本退出的模块化、一站式服务，而非单点手艺。正是这种金融思维、深度洞察与系统能力的结合，构成了复星康养赢得长期资本信任的完整逻辑。

长桥项目养老基金的设立正是基于这种逻辑。尽管合作的保司也有自己的康养团队，但还是毫不犹豫地将项目的建设、筹开、后期运营交给了复星康养。

图1：上海长桥项目效果图，图源复星康养

（2）泰达城发集团等国企战略合作，让存量资产盘活成为优质城心康养项目的来源

上半年，复星康养与大型国企泰达城发集团达成战略合作，聚焦北方区域存量资产盘活、项目共建、运营输出与人才联动。这是一个典型的“国企资源+民企效率”市场化合作范本。国企手握大量存量物业资源但康养运营经验不足，民企具备成熟的运营体系但缺少优质物业入口，双方的合作将大量闲置或低效使用的存量资产转化为高品质康养设施，开辟了北方区域的新战场。

相信与泰达城发集团的合作只是复星康养国资合作的第一步，未来我们可以期待更多的合作消息披露，这些举措让复星康养的对外扩张由“零售”改成了“批发”，将系统性解决优质项目的持续扩张问题。

（3）头部险资深度绑定，既实现产业协同又解决了支付与客户来源问题

复星康养与头部险资达成战略协议，合作覆盖客群服务、入住权益、产业投资、健康管理等多维度协同。头部险资拥有庞大的高净值客群基础和深厚的保险支付端资源。这种深度绑定意味着复星康养的运营能力获得了顶级险资的全面认可，未来将形成“保险支付+康养服务”的完整产业闭环，为客户带来从保单到入住的一站式解决方案，也为“保险+康养”的协同模式打下了坚实的基础。

三个合作，三条战线，分别解决了“资本、资产、客源”三大根本问题。复星康养的行业“朋友圈”，正在从简单的合作关系升级为深度的生态共生关系，这种共生关系会逐渐帮助复星康养挖出宽且深的护城河。

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02

康养企业如果只有一个内功，那就是差异化服务

康养产业发展到今天，仍然会看到很多同行在硬件配置、装修风格、价格定位这些同质化竞争中“内卷”。

复星康养的“内功修炼”早已经脱离了这些表层的竞争。公司用六大标杆运营动作，从险资协同、长效运营、服务标准化、人才自造血、专科医疗、认知症照护六大维度全面升维，让存量资产持续增值，构建起难以复制的差异化服务壁垒。

标杆一：险资协同转化，星堡二期"体验-认知-入住"链路破万

数据是最有说服力的语言。

2026年上半年，复星康养旗下星堡二期项目常态化承接某保司保险负债端客户沉浸式体验与参观服务，累计接待突破万人次。这个数字背后，是一套精心设计的"体验-认知-入住"转化链路的成功跑通。

宝山二期项目的定位，远不止一座养老社区，它被打造成为险资客户的线下超级康养场景。保险客户在这里亲身体验高品质康养生活：从智能化的适老化设施、到专业的健康管理服务、到丰富的文娱活动安排，再到与同龄长者的真实交流。这种沉浸式的体验，完成了对客户养老需求的前置培育。许多客户在参观之前，对养老社区仍停留在"养老院"的刻板印象中；而参观之后，他们对未来养老生活的认知发生了根本性转变。这种认知转变，直接推动了从“体验”到“入住”的转化，同时也反哺了保险端的保单价值提升。星堡二期的实践，证明了康养场景与险资业务之间可以实现深度协同，存量资产的价值在协同中被持续放大。

图2：险资协同活动，图源复星康养

标杆二：长效运营迭代，浦江项目十年常青，CCRC的“不老密码”

2026年，复星康养旗下上海浦江项目迎来运营十周年。作为初代高端CCRC标杆，浦江项目历经十年依然保持稳定运营与卓越口碑，这本身就是对复星康养运营能力最有力的品牌证言。

十年的运营历程中，浦江项目并非一成不变。相反，它经历了持续的服务体系迭代：从早期聚焦基础照护，到逐步引入康复医疗、认知症照护、心理关怀等专科服务；从单一的院内活动，到整合复星生态资源的多元文娱体系；从标准化的服务流程，到基于长者画像的个性化服务方案。这种持续迭代的能力，源于复星康养对“康养不是一锤子买卖，而是需要匠心长跑”这一理念的坚守。浦江项目的十年常青，为全国存量康养项目提供了“长效提质”的宝贵参考，也凸显了复星康养穿越行业周期的持久运营力。

图3：星堡浦江项目10周年庆典，图源复星康养

标杆三：服务标准统一，“七维彩虹体系”终结行业“散装文娱”

“今天活动做什么，全看社工心情”，这虽是句玩笑，却道出了康养行业文娱服务零散、非标、凭个人发挥的普遍痛点。复星康养上半年在全国院区统一落地的“七维彩虹”常态化活动体系，正是对这一痛点的系统性破解。

七维彩虹体系覆盖医疗、餐饮、出游、心理、兴趣、复星生态及伴Buddy服务七大维度，每个维度都有标准化的活动设计、执行流程和质量评估标准。医疗维度涵盖健康讲座、慢病管理课堂、康复训练指导；餐饮维度包括节气养生餐品鉴、营养膳食课堂、家属共餐日；出游维度规划城市文化探访、自然生态游览、节庆主题出行；心理维度提供情绪支持小组、认知训练课程、心理咨询服务；兴趣维度覆盖书画、音乐、手工、园艺等多元爱好培养；复星生态维度整合复星旗下医药、文旅、保险等跨界资源；伴Buddy服务维度则通过志愿者陪伴、代际互动、社区融合等活动，帮助长者建立社会连接。

图4：复星康养七维彩虹活动体系，图源复星康养

这一体系的最大价值在于“统一管控、均质体验”。无论长者身处上海、苏州、武汉还是天津的复星康养机构，都能享受到同一标准、同等品质的丰富生活体验。当行业普遍还在“散装文娱”阶段摸索时，复星康养已经实现了服务体系的标准化输出，用体系化能力构筑起差异化的竞争壁垒。

标杆四：人才自造血，天津院区打造医护铁军，破局人力短缺

护理人才流动大、专业人力短缺，是制约中国康养行业发展的核心瓶颈之一。

复星康养旗下天津院区在今年上半年交出了一份值得关注的答卷，建立起分层晋升、定向培养、考核激励一体化的人才体系。在分层晋升方面，设计了从护理员到护理主管、从护士到护士长、从康复治疗师到科室负责人的清晰职业发展通道；在定向培养方面，与天津本地多所医护院校建立定向输送合作，从源头上解决人才供给问题；在考核激励方面，建立了与服务质量、家属满意度、专业技能认证挂钩的多元激励机制。这一人才标杆的意义不仅限于天津本院，它同步赋能北方区域合作项目的人才共建，为“最难的事”提供了可复制的“人才供应链”解决方案。

标杆五：专业壁垒，认知症专区标准化一期落地，实现分级照护

认知症照护，是养老服务中专业门槛最高、服务难度最大的细分领域，也是最能体现一家康养机构专业深度的“试金石”。复星康养上半年在全国存量项目统一落地认知症专区，用标准化的空间设计、干预疗法、多学科服务流程与家属支持配套，构建起这一高价值专科的服务壁垒。

专区的空间设计遵循认知症友好原则，通过色彩分区、记忆线索布置、安全动线规划、怀旧场景营造，帮助认知障碍长者减少焦虑、增强空间定向能力。干预疗法整合了认知训练、音乐疗法、艺术疗法、 reminiscence therapy（回忆疗法）、感官刺激等循证干预手段。多学科服务团队由老年科医生、护士、康复治疗师、心理咨询师、营养师、社工组成，针对不同程度认知障碍长者制定分级照护方案。家属支持配套则包括定期沟通会、照护技能培训、心理支持小组、喘息服务等，帮助家属更好地应对照护压力。当行业普遍在认知症照护领域刚起步时，复星康养已经进入标准化、专科化阶段，精准卡位细分市场的引领者角色。

图5：认知症专区实景图，图源复星康养

标杆六：复星生态全域赋能，"医、养、康、享"的超级协同

这是复星康养区别于所有纯产业玩家的终极优势：背靠复星国际的全产业链资源，为康养服务赋予了无限延展的可能性。“医、养、康、享”四个字，是复星康养整合全生态资源服务长者的核心理念。

“医”的维度，整合复星医药的药品研发、医疗器械、医疗服务资源，为长者提供前沿的健康管理方案和优先医疗通道；"养"的维度，依托星堡品牌成熟的运营体系，提供全生命周期的照护服务；"康"的维度，引入康复医学的专业资源，实现从急性期治疗到恢复期康复的无缝衔接；"享"的维度，联动复星旅文、豫园股份等板块，为长者提供生态旅居、文化体验、品质消费等增值服务。再加上与平安等险资伙伴在健康管理、保险直付上的协同，复星康养正在从"一个养老项目"升级为一个能链接全生态资源的"康养服务平台"。长者在这里获得的，远不止一间房间、三餐饮食、日常照护，而是一整个大健康生态的入口。

图6：复星一家"医、养、康、享"协同活动，图源复星康养

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03

能管投资人的钱，能做好全方位服务，外拓水到渠成

（1）苏州相城星堡开业，树"医养融合"新地标

2026年3月，苏州相城星堡养老社区正式开业。

这是星堡品牌在苏州的首个项目，也是复星康养夯实长三角核心城市群战略布局的关键落子。项目选址没得说，地处苏州地铁2号线徐图港站上盖，真正实现"零距离"接驳城市轨道交通网络；与相城人民医院紧密相邻，医疗资源的可及性成为项目最硬核的竞争力之一；距离苏州北站及苏州站车程仅15分钟，地铁4站直达，让长者的子女探望与紧急医疗转运都能高效完成。总建筑面积约16440平方米的空间中，10-11层被打造为2300平方米的超大功能配套区，涵盖健康管理中心、餐饮空间、文娱活动区、康复训练区等多元场景，塑造出"城市核心区品质养老"的全新范本。

作为星堡品牌进驻苏州的首秀，这个项目的标杆意义远超一座养老社区本身。

它承载着复星康养将上海CCRC成功经验向长三角核心城市延伸的战略意图，进一步完善"上海-苏州"双城联动的区域网络密度，对外展示了复星康养模式在跨区域复制中的创新力和专业服务力。

图7：苏州星堡养老社区实景图，图源复星康养

（2）武汉硚口柏善康养中心，携手国企输出"医、养、康、享"体系

2026年4月，复星康养与硚口城建集团联手打造的武汉硚口柏善康养中心正式投入运营。

这个总建筑面积达2万平方米的项目，全面覆盖自理到失能长者的全场景照护需求，以高品质的硬件配置和专业服务水准，迅速成为华中区域的康养新标杆。项目的核心亮点在于合作模式的创新性：复星康养并非以重资产持有的方式进入，而是以战略合作形式输出"医、养、康、享"一体化运营体系，这代表着复星康养的核心竞争力已从"自己做项目"升级为"教别人做项目"，运营能力实现了真正意义上产品化输出。

在医疗资源联动方面，柏善康养中心与武汉市第四医院搭建了高效的大病绿色转诊通道，将"医"这一养老最刚性的需求做深做实。对于复星康养而言，这个项目不仅是完善华中区域布局的战略支点，更是服务中部城市群、验证跨区域管理输出能力的核心载体。它证明了复星康养的运营体系具备在不同城市、不同合作主体间快速复制和适配的弹性，为后续的全国化扩张积累了宝贵经验。

图7：武汉柏善康养中心实景图，图源复星康养

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复星康养完成了从"康养运营"到"产业生态平台"的价值跃迁

回顾复星康养上半年的全部动作，表面看是项目开业和战略签约的“热闹”，底层逻辑却是一条清晰的“资本+资产+服务”闭环的全面跑通。

在增量端，复星康养用“基金+国企+险资”的朋友圈组合，获取了规模化扩张所需的核心资源：长桥项目的市场化养老基金解决了资本来源问题，泰达城发集团等国企合作解决了优质物业来源问题，头部险资绑定解决了高净值客群来源问题。这三条线交织在一起，形成了一个自我强化的资源获取飞轮。

在存量端，六大标杆运营动作构建起标准化、专业化、生态化的运营体系：险资协同标杆证明了存量资产与保险业务的增值共振，长效运营标杆验证了穿越周期的持久运营力，七维彩虹体系标杆实现了全国服务品质的统一管控，人才造血标杆破解了行业最大的人力资源瓶颈，认知症专区标杆卡位了高价值专科的引领者角色，生态赋能标杆释放了复星全产业链的协同价值。

增量端与存量端互为支撑，增量项目为存量运营能力提供了新的应用场景和收入来源，存量运营能力则为增量项目的快速爬坡和品质保障提供了支撑。

二者共同指向一个更高的品牌定位：复星康养正在突破传统康养运营商的天花板，成为链接险资、国企、客户、医疗资源的康养生态超级接口。

这种定位的升维，意味着复星康养正在引领产业竞争从单点比拼（比硬件、比价格、比地段）升级为生态体系竞争（比资源整合能力、比服务标准输出能力、比跨界协同能力），从硬件军备竞赛升级为服务能力和资源整合能力的深层较量。在银发经济时代，这种竞争维度的领先，将为复星康养奠定难以撼动的引领地位。

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结语：为银发时代，交出复星答卷

中国正在经历人类历史上规模最大、速度最快的老龄化进程。这不是一个需要恐惧的趋势，而是一个充满机遇的时代命题：如何让3亿长者拥有有尊严、有品质、有乐趣的晚年生活，如何让每一个家庭在面对养老选择时不再焦虑，如何让康养产业从"痛点行业"进化为"幸福产业"。

复星康养2026年上半年的答卷，正是对这些命题的积极回应。从苏州相城到武汉硚口项目开业，从市场化养老基金到国企战略合作，从险资参观破万到认知症专区标准化落地，每一个动作都指向同一个初心：用专业能力为长者创造更好的养老生活，用生态思维推动产业的整体升维。

康养行业是一场没有终点的长跑，复星康养已经在其中找到了自己的“体能分配”与“配速策略”，那就是向下扎根，向上生长，向宽处打开生态。赛程尚未过半，我们已经见证了复星康养持续地破局与升唯。毫无疑问，带着复星做“难而正确的事情”的基因，在这个赛道上，未来我们依然能看到复星康养持续领跑。