为构建和谐的金融消费环境，进一步提升服务水平，保护消费者合法权益，广东华兴银行佛山分行各营业网点在“3·15消费者权益日”活动期间开展了“行长值大堂”活动。

 

       清晨，各支行行长们佩戴上大堂经理绶带，紧锣密鼓地开始班前准备工作：组织召开晨会，与厅堂人员进行仪容仪表自查和互查，对日常厅堂常见服务礼仪流程进行演练，认真地聆听理财经理的财经播报。九点，网点闸门缓缓上升，迎来第一批客户，晨迎开始了，支行行长们带领员工以饱满的热情迎接每一位客户的到来，“您好，欢迎光临！请问有什么可以帮到您？”......了解完客户需求后，支行行长们熟练地开始接待工作，耐心协助客户进行单据填写，并引导客户到柜面办理业务。支行行长们对客户提出的疑问均一一解答，并在业务办理完毕后为客户送上消费者权益保护相关宣传资料，为客户普及消费者金融权利指示。

 

      由支行行长当值大堂经理是广东华兴银行佛山分行每年“3·15消费者权益日”活动期间的重要环节，支行行长们用热情周到的服务为一线员工做出表率，身体力行地诠释“华兴银行，用心为您”，得到客户的一致认可和好评。